プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社トラスト企画クリエート(以下「当社」といいます)は、コンサート・イベントの企画運営およびチケット販売事業を行うにあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いと保護に努めます。

1. 事業者情報

事業者名	株式会社トラスト企画クリエート
所在地	北海道札幌市中央区南1条西7丁目12
代表者	乾優
連絡先	電話:011-261-9991

2. 取得する個人情報

当社は、以下の場合に個人情報を取得します。

1.チケットのご購入・お申込みの際(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入公演・座席情報、決済に関する情報など)

チケットのご購入・お申込みの際(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入公演・座席情報、決済に関する情報など)
お電話・メール・お問い合わせフォーム等によるお問い合わせの際
公演に関するご案内(ダイレクトメール等)の送付をご希望いただいた際
当社ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報(Cookie、アクセスログ等。詳細は第8条をご覧ください)

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

チケットの販売、発送および代金決済のため
公演の中止・延期・内容変更等が生じた場合のご連絡および払い戻し手続のため
お問い合わせへの対応のため
当社が取り扱う公演・イベントに関するご案内(チラシ・ダイレクトメール・メール配信等)のため
チケットの不正転売の防止および「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」(チケット不正転売禁止法)に基づく入場時の本人確認のため
当社サービスの品質向上・改善のための分析のため
法令に基づく対応その他上記に付随する業務のため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 業務委託に伴う個人情報の取扱い

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります(例:チケットの配送業務、決済代行業務、システム保守業務等)。この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報が安全に管理されるよう必要な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、適切な監督および教育を行います。

7. 公演会場における撮影について

当社が主催・企画する公演では、記録および広報(当社ウェブサイト・SNS・チラシ等への掲載)を目的として、会場内の写真・映像を撮影する場合があります。撮影にあたっては、お客様個人が特定されないよう配慮いたしますが、客席の様子等が映り込む場合がありますので、あらかじめご了承ください。掲載された写真・映像についてご希望がある場合は、第10条の窓口までお申し出ください。

8. Cookie(クッキー)およびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookieを使用しています。また、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して、個人を特定しない形でサイトの利用状況を収集します。収集される情報およびその取扱いについては、Google社のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

Cookieの受け入れを希望されない場合は、お使いのブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は第10条の窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社トラスト企画クリエート
電話:011-261-9991(受付時間:【平日10時〜17時】)
inui@trustjpn.com

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日:2026年8月1日
株式会社トラスト企画クリエート